Holar Store İptal ve İade Şartları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketiciler genel ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak kişiye özel olarak üretilen, üzerinde isim, numara, özel baskı, özel ölçü veya talebe göre tasarlanmış ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. Bu nedenle, Holar Store markalarımıza ait kişiselleştirilmiş ürünlerde (örneğin: özel tasarım baskılar, isim/numara içeren ürünler, sipariş üzerine hazırlanan özel üretimler) iade veya iptal kabul edilmemektedir. Çünkü her bir ürün gelen siparişteki ürüne, bedene, tasarıma ve sayıya göre hazırlanmaktadır. Hiçbir ürün baskılı/hazır halde depolanmamaktadır.
 

HATALI ÜRÜNLER

Aşağıdaki durumlarda müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilir:

• Baskı hatası

• Yanlış ürün gönderimi

• Kusurlu üretim

• Sipariş içeriğinden farklı ürün gönderimi
   

Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde durumu fotoğraflarla birlikte bildirmelidir. İnceleme sonucunda hatanın Holar Store kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde gerekli çözüm sağlanacaktır.
 

KARGO ÜCRETLERİ

Holar Store kaynaklı hatalarda oluşacak iade veya değişim kargo ücretleri Holar Store tarafından karşılanır.

Sipariş onayınız ile birlikte bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Ancak şunu özellikle belirtmek isteriz:
Her zaman çözüm odaklıyız ve haklı taleplerinizde yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız.
 

İLETİŞİM

E-posta: info@holarstore.com

Telefon: +90 553 948 64 35